Возврат товара

Условие 01

Товар надлежащего качества

• Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
• Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Нельзя отказаться от товара с индивидуально-определёнными свойствами, если его может использовать только приобретающий его покупатель.
• Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя.

Условие 02

Товар ненадлежащего качества

Товар, который не может обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка: дефекта или брака.

Если это не было оговорено продавцом, вы вправе потребовать

1. Замену на товар той же или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены.
2. Соразмерное уменьшение покупной цены.
3. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление.
4. Отказ от договора и возврат уплаченной суммы.

Технически сложные товары

По перечню Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 можно потребовать замену на аналогичный товар с перерасчётом цены или отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму.

Сроки предъявления требований

Гарантийный срок установлен

Весь срок гарантии

Гарантийный срок не установлен

До 2 лет

Заявка

Запрос на возврат

Заполните форму — менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать возврат. Если остались вопросы, позвоните: 8-995-655-36-71.